那茶香是浓或是淡？

到底该如何对待这样的人？

   昨天妈妈在国美买了两台1P壁挂，昨天下午送完货后承诺今天上午给我们安装，早上9点钟照着安装单上留的电话打过去，结果留的是卖场的售货员电话，我便客气的跟她说：“麻烦您把安装工的电话告诉我，我问一下大概什么时候能来装。“她回答说：“安装工没有手机，你就等着吧去你家前会给你打电话的，上午在你家之前还有一家。”我一听她说的如此确定，便挂断电话继续等待，可是直到中午11点半的时候，也没能等来安装工的电话，我便再次给售货员打电话说：“您没有安装工的手机，总有公司的电话吧，你把公司的电话给我，我问一下这都等到中午了也没来。”她说：“安装工都出去了，你打到公司也没用。”我坚持说：“麻烦你还是给我吧，我想问一下。”她不耐烦的说：“那你等一下。”隔了几秒钟告诉我两个座机号后说：“你打一下吧，是这两个地儿哪派人我也不清楚。”我谢过之后再次挂断了电话。

   可事情自此开始急转直下，两个电话分别打通后派单员均称没有我家这张单，也就是说没有安排我家的安装，我马上又给售货员打电话，可从这时起连续十分钟内，我连续不断的打她手机，可她均不接听。我不由得生疑起来，便给国美售后投诉打电话，投诉此人不接电话一事，投诉后五分钟我再打拨打此售货员电话她接了，我问她：“你为什么不接电话呀？而且你给我的电话打过去，都说没有我家的安装单？”她更加不耐烦的说：“不可能，肯定安排了。”一听此话我气不大一处来我说：“谁安排的你把谁的电话告诉我。”她说：“我现在正忙着卖空调呢，没时间给您查，你等着吧。”我说：“那我等到什么时候啊，你什么时候能查？既然能查早上我给你打电话的时候为什么不帮我查一下呢？”她说：“你等着吧”便挂断了电话。

   又过了十分钟，我再次拨打国美投诉电话说明了此事，国美的服务人员仅花费了两分钟便给我回了电话，不但告诉我负责安装公司的电话，还把安装工的手机号告诉了我，原来那售货员是懒得去办公事查，而且怕自己去查的时候有人来买空调耽误她的生意，可是付了钱的客户就可以慢怠了吗？

   更可气的是安装工上午根本就没有外出安装，而是就呆在公司里，我从中午12点多开始连续打了几次电话后，分别说明空调已经送到我家，随时都可以来装，而且还有事要办希望他们早点来的情况下，安装工下午3点多才到。而且安装工的素质极差，没有统一制服也就算了，进门也不穿鞋套……

   总之国美三菱重工空调无论是售货员还是安装工的素质，都可以用极差来形容。真是后悔买了他们的空调。